1. Hoàn trả: ngay sau nhận hàng nếu hàng hóa do  Quạt trần Việt cung cấp không đúng mã hàng, chất lượng hàng hóa với đơn đặt hàng của khách hàng.

Phương thức trả hàng đã mua: mang trực tiếp sản phẩm đến shop để trả lại hàng nếu sản  phẩm không giống với đơn hàng đã đặt lúc oder. Thời hạn trả : 03 ngày kể từ khi nhận được hàng. Yêu cầu hàng hóa không được qua sử dụng.

Cách thức lấy lại tiền : tiền mặt hoặc chuyển khoản

Chi phí cho việc hoàn trả ( do lỗi của Quạt trần Việt) : không mất phí phát sinh

Khách hàng đã mua quạt mà gửi trả lại hàng ngoài lý do trên sẽ chịu phí 10% giá trị đơn hàng  +  chi phí vận chuyển, lắp đặt ( nếu có )

2.Đổi hàng hóa:

– Đổi hàng trong trường hợp khách hàng đã nhận hàng: Được đổi hàng trong vòng 05 (năm) ngày sau khi mua .

Yêu cầu : đổi sang sản phẩm có giá trị tương đương hoặc lớn hơn. Trường hợp đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn thì không được hoàn tiền dư.

Yêu cầu: Còn nguyên thùng, hộp quạt. Không thêm phí phát sinh.

– Đổi hàng trong trường hợp khách hàngchưa nhận được hàng: ( mới đặt cọc chờ đơn hàng) được đổi sang mẫu mã khác trong vòng 07 ngày sau khi đặt cọc xác nhận đơn. Đơn hàng vẫn phải đảm bảo đủ số lượng hàng. Được đổi sang các mẫu khác tùy chọn. Không phát sinh thêm chi phí đổi.